Politique de Confidentialité

Trunki (« nous », « notre », « nous ») et ses filiales respectent les droits de la vie privée de ses visiteurs en ligne (« vous », « votre », « vôtre ») et reconnaissent l’importance de protéger les informations collectées à leur sujet. Nous avons adopté une politique de confidentialité qui guide la façon dont nous collectons, stocker et utiliser les informations que vous nous fournirez.

A la suite de la législation concernant le règlement général sur la protection des données (RGPD) qui entrera en vigueur le 25 mai 2018, le document suivant vous fournit des informations concernant le stockage et l'utilisation de vos données par Trunki.

Trunki utilise vos données de deux façons:

Mode transactionnel: Sous forme de saisie des paiements et de livraison de votre commande.
Mode commercial: Sous forme d'adresse électronique marketing si vous nous avez donné la permission de le faire.

Veuillez prendre connaissance des mises en garde suivantes concernant le stockage et l'utilisation de vos données :

Aucune des données fournies n'est utilisée pour d'autres raisons que celles indiquées dans ce document.
Vous pouvez demander que vos données soient supprimées de nos systèmes à tout moment.
Nous ne partageons aucunes données avec des tiers autres que ceux indiqués ci-dessous.
Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé et protégé, et sont supprimées et effacées une fois que les données ne servent plus au sein de l'organisation.

Stockage et utilisation de vos données à des fins transactionnelles.
Vos données ne seront utilisées uniquement lors d'achat de nos produits et, ultérieurement, à la réception de votre produit lors de la livraison à domicile.
Les données et informations que vous fournissez seront uniquement utilisées dans ce but.

Afin de compléter une commande, nous devons partager vos données avec certains tiers indiqués ci-dessous :

Dans le but de la livraison d'une commande, en fonction des articles que vous avez achetés :

- Parcelforce
- Royal Mail
- Magma Moulding Ltd.

Dans le but de collecter votre paiement, selon la méthode de paiement que vous avez choisi d'utiliser :

- PayPal
- Wallee
- Klarna
- Sage Pay
- 1st Data

Soyez assurés que toutes ces sociétés tierces sont conformes au RGPD.

Stockage et utilisations de vos données à des fins commerciales.

Nous stockons vos informations uniquement sous la forme d'une adresse électronique qui est utilisée à des fins marketing, vous informant les dernières mises à jour et offres faites par Trunki.

Ceci est soumis aux conditions suivantes :

- Votre adresse électronique ne sera utilisée que si vous avez expressément donné votre autorisation, soit en acceptant le démarchage au moment de la vente, soit en participant à un concours, soit en vous inscrivant manuellement par le biais de nos formulaires d'inscription sur notre site Internet.
- Nos listes de publipostage permettent d’offrir une double fonction d’adhésion ou de rejet, afin de s'assurer que votre consentement est absolu.
- Votre adresse électronique ne sera utilisée que pour vous envoyer des mises à jour pertinentes sur Trunki.
- Votre adresse électronique ne sera jamais partagée avec d'autres sociétés ou des tiers, sauf autorisation expresse de votre part.
- Vous pouvez demander de quitter notre liste de diffusion à tout moment, soit en nous contactant directement en utilisant les informations ci-dessous, soit en cliquant sur ‘’désabonnement’’ se trouvant sur le courrier électronique reçu ou à recevoir.

    Lors d’un achat, vous avez la possibilité d'accepter le marketing électronique, mais il s'agit d'une action en votre nom ; nous n'utilisons pas d'outils pré-acceptés, que vous pourriez manquer.

    Si vous avez des questions concernant vos données et la manière dont nous les utilisons, n'hésitez pas à nous contacter sur hello@trunki.co.uk ou par téléphone au 0805 63 66 45.

    Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons d’informer un parent ou un tuteur concernant la politique de confidentialité de Trunki et Termes et Conditions ainsi qu’exigeant leur consentement à la politique de confidentialité et Conditions avant de vous inscrire avec TRUNKI ou la mise en place et l’ordre avec TRUNKI.

    Les informations suivantes sont fournies par TRUNKI pour permettre à nos visiteurs en ligne d’être parfaitement au courant de notre politique de confidentialité. En visitant le TRUNKI.COM, vous êtes acceptant et consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité et le Termes et Conditions.

    (a) exactement quels renseignements personnels peuvent être recueillis et par quels moyens
    (b) d’autres renseignements que nous recueillons par le biais de nos services
    (c) qu’en est-il Cookies
    (d) comment cette information peut servir, y compris n’importe qui elle pourrait être partagée avec
    (e) dispositions Opt-in et opt-out
    (f) comment vous pouvez accéder et, si nécessaire, modifiez les TRUNKI conserve des renseignements personnels
    (g) sauvegarde vos données personnellement identifiables
    (h) où et comment poser des questions ou déposer une plainte
    (i) votre consentement

      Veuillez noter que cette politique s’applique aux TRUNKI et/ou de ses filiales, mais pas aux sites Web gérés par d’autres sociétés ou organisations auxquelles nous lier. Veuillez vous assurer que vous lisez la politique de confidentialité de ces autres sociétés ou organisations avant de soumettre toute information personnelle. En outre, de temps à autre TRUNKI peut employer des partenaires commerciaux tiers pour recueillir des renseignements personnels au nom de TrunkiÕs. Dans de tels cas, ces tiers seront assujettis à des ententes de confidentialité et mandatés par TRUNKI respecter intégralement la politique de confidentialité de TRUNKI comme stipulés aux présentes.

      (a) exactement quels renseignements personnels pourraient être recueillis à votre sujet et par quels moyens ?
      TRUNKI recueille des renseignements personnels de plusieurs façons directement à partir de ses visiteurs en ligne lorsqu’ils commandent pour eux-mêmes, ou lorsqu’ils s’inscrivent à un service offert par TRUNKI. Si une commande est passée avec nous, nous avons besoin de détenir des renseignements personnels, y compris votre nom, numéros de téléphone, adresse e-mail, adresse résidentielle, date de naissance, adresse de facturation de carte de crédit et adresse d’expédition afin que nous puissions traiter et honorer vos commandes. Détails de carte de crédit sont entrés directement dans notre système de SAGE PAIE et ne sont ni transmis ni tenues sur les systèmes TRUNKI. Dans certains cas, nous pourrions être tenus de recueillir et stocker des données supplémentaires, y compris des détails de carte de crédit. Cela se fera uniquement avec votre consentement explicite. De plus nous pouvons également obtenir des renseignements suite à des vérifications d’authentification ou d’identité. Parfois, nous pouvons demander votre numéro de téléphone. Ce nombre peut être donné à notre service de messagerie pour les services de livraison. Ces informations nous permettent de traiter votre commande et pour vous permettre de connaître l’état de votre commande.

      (b) d’autres renseignements que nous recueillons par le biais de nos services
      En tant qu’utilisateur de nos services, nous pouvons recueillir des données non personnelles concernant l’utilisation du site, tels que les pages visitées, le temps et volume d’utilisation des services et le trafic de données. Données relatives au trafic inclut les journaux, les détails des réseaux, les temps d’ouverture de session ou d’accès, durée des séances et des données de systèmes similaires.

      (c) qu’en est-il les cookies ?
      Notre site utilise des cookies pour garder une trace de combien de fois vous visitez notre site, le contenu de votre panier d’achat, achats antérieurs et pour fournir du contenu spécifique à vos intérêts. (Un témoin est un élément d’information qui est stockée sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur web qui suit vos mouvements au sein de sites Web.) La plupart des navigateurs sont automatiquement réglés pour accepter les cookies, mais généralement vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher l’acceptation automatique. Si vous choisissez de ne pas recevoir de cookies, vous pouvez toujours utiliser la plupart des fonctionnalités de notre site Web, y compris la possibilité d’acheter des articles.

      (d) comment cette information peut servir, y compris n’importe qui elle pourrait être partagée avec
      TRUNKI peut utiliser vos renseignements personnels pour le traitement des commandes, paiements et pour vous fournir une expérience de magasinage personnalisée. Nous utiliserons également vos détails de remplir et de livrer vos commandes et de gérer votre compte. Vos renseignements personnels peuvent également être vérifiées avec les organismes de crédit pour éviter les fraudes. Lorsqu’il existe une obligation légale de le faire, nous pouvons divulguer vos informations à tout organisme de réglementation pertinent. 
      Lorsque vous vous inscrivez avec TRUNKI, on vous demandera si vous souhaitez vous abonner à notre service de mise à jour. Si vous choisissez de participer à ce service, les informations que vous fournissez nous permettra de vous avertir des nouveaux produits, des fonctionnalités et des améliorations ; offres spéciales ; possibilités de mise à niveau ; concours et événements d’intérêt. De même, si vous choisissez de participer à ce service, de temps en temps, nous allons utiliser les renseignements que vous fournissez afin de promouvoir les produits et services de nos partenaires commerciaux. Nous rassembler des informations statistiques sur le trafic de site, vente et autres informations commerciales qui nous pouvons passer au tiers de confiance, mais ces statistiques ne comprennent pas de renseignements qui peuvent vous identifier personnellement. Nous voyons cela comme un service à valeur ajoutée pour vous aider à trouver des produits utiles ou des services. Nous nous efforçons de limiter l’utilisation de vos informations sur les offres que nous pensons que vous apprécieriez recevoir. Enfin, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à notre marketing interne et des études démographiques, ainsi que des données non personnelles pour surveiller les habitudes de la clientèle afin que nous puissions améliorer constamment notre site design pour mieux répondre aux besoins de nos visiteurs. Si nous changeons notre politique sur la divulgation à des tiers, nous vous informerons et vous donnent le choix d’opt-out. Nous faisons parfois des noms et adresses disponibles pour les entreprises dont les produits nous pensons peuvent vous intéresser, à moins que vous nous avez dit de ne pas le faire. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces offres, veuillez nous contacter.

      (e) disposition opt-In et Opt-Out
      Lorsque vous vous inscrivez, nous fournir un lien vers la politique de confidentialité et consentement de bouton pour la collecte de vos données personnelles. Vous devez vous inscrire avant que vous pouvez passer une commande. 
      À tous les temps, nous vous offrirons la possibilité d’opt-out de tout service auquel vous êtes abonné. Tout e-mail que nous vous envoyons contient un lien de désinscription automatisé simple afin que vous pouvez opt-dehors de cette mailing particulier. Il suffit de suivre les indications figurant dans le courriel. En particulier, vous pouvez opt-dehors d’avoir vos renseignements personnellement identifiables partagées avec nos partenaires commerciaux ou les filiales de TrunkiÕs (sauf tel que requis par la Loi, ordonnance, du Tribunal ou comme demandé par l’autre gouvernement ou la loi autorité d’exécution ou qui peuvent être nécessaires pour livrer vos achats). Il n’est pas politique actuelle de la société à communiquer des données personnelles de ses clients à des tiers autres que celles indiquées dans ce document. 
      Si vous désirez que votre nom et les données à caractère personnel retirées de notre base de données tous ensemble, vous pouvez le faire via notre nous contacter page.

      (f) comment vous pouvez accéder et, si nécessaire, modifiez vos renseignements personnels maintenus par TRUNKI
      Si pour une raison quelconque, vous craignez que les informations personnelles conservées par TRUNKI ne sont pas correctes, veuillez visiter le site web et, après vous connectant sur le site en utilisant le menu « Sign In » sur la page d’accueil ; vos renseignements personnels seront disponibles pour examen et les changements dans la section « Mon compte ». Vous seul, ou à la demande de votre part, le département de service à la clientèle accède à vos données personnelles sur le site Web à l’aide de votre mot de passe et l’identifiant d’utilisateur. Informations peuvent être modifiées en ligne dans mes détails, & détails d’expédition, vous pouvez également contacter nous par email, téléphone ou par la poste.

      (g) protection de vos renseignements personnellement identifiables 
      Nous recueillerons uniquement les informations personnellement identifiables dans la mesure jugée raisonnablement nécessaire pour vous servir, compte tenu de nos objectifs commerciaux légitimes, comme indiqué ci-dessus, et nous utiliserons nos meilleurs efforts pour maintenir les garanties appropriées pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de l’information que vous nous avez fourni avec. Lorsque vous passez une commande ou accédez à votre compte, nous utilisons un cryptage Secure Socket Layer (SSL) qui crypte vos informations avant d’être envoyé à nous pour le protéger contre toute utilisation non autorisée. En outre, nous prendrons des mesures raisonnables pour veiller à ce que des partenaires commerciaux tiers à qui nous transférons des données fournira une protection suffisante des renseignements personnels.

      (h) où et comment poser des questions ou déposer une plainte
      Si vous souhaitez plus d’informations sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter le Contactez-nous section du site web

      (i) votre consentement
      En visitant le TRUNKI.COM, vous êtes acceptant et consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité et le Termes et Conditions.

      18th Mai 2022